این سند شرایط استفاده از سرویس نُتراز («سرویس») را تعیین میکند. با ساخت حساب کاربری، ورود به سرویس یا استفاده از هر بخش آن، شما این شرایط را میپذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.
این متن به زبان ساده نوشته شده تا واقعاً خوانده شود، اما یک توافق حقوقی الزامآور میان شما و نُتراز است.
۱.تعاریف
برای روشنبودن معنای بندهای بعدی، اصطلاحات زیر در سراسر این سند به همین معنا به کار رفتهاند.
- «سرویس»: نرمافزار حسابداری ابری نُتراز شامل نسخهٔ وب، اپلیکیشنهای موبایل و رابطهای برنامهنویسی آن.
- «کاربر»: هر شخصی که با حساب کاربری وارد سرویس میشود.
- «شرکت»: فضای کاری مجزایی که دادههای حسابداری یک کسبوکار در آن نگهداری میشود.
- «مالک شرکت»: کاربری که شرکت را ایجاد کرده یا مدیریت آن به او واگذار شده و مسئول اشتراک و سطوح دسترسی است.
- «محتوای کاربر»: هر دادهای که شما در سرویس ثبت یا بارگذاری میکنید؛ از فاکتور و سند حسابداری تا فایل پیوست.
۲.پذیرش شرایط و اهلیت
استفاده از سرویس مستلزم داشتن اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد است. اگر از طرف یک شخص حقوقی (شرکت، مؤسسه یا سازمان) ثبتنام میکنید، با پذیرش این شرایط تأیید میکنید که اختیار لازم برای متعهدکردن آن شخص حقوقی را دارید.
استفاده از سرویس در هر جایی که خلاف قوانین جاری باشد مجاز نیست.
۳.حساب کاربری
اطلاعاتی که هنگام ثبتنام وارد میکنید باید صحیح و بهروز باشد. مسئولیت حفظ محرمانگی گذرواژه و کدهای ورود دومرحلهای بر عهدهٔ شماست و هر فعالیتی که با حساب شما انجام شود، فعالیت شما تلقی میشود.
توصیه میکنیم ورود دومرحلهای را فعال کنید. اگر گمان میکنید حسابتان در دسترس شخص دیگری قرار گرفته، بیدرنگ گذرواژه را تغییر دهید و به ما اطلاع دهید.
مالک شرکت میتواند برای کاربران دیگر سطح دسترسی تعریف کند. تعیین درست این سطوح — و بازپسگیری بهموقع دسترسی کسانی که دیگر با شما همکاری نمیکنند — بر عهدهٔ اوست.
۴.اشتراک، پرداخت و تمدید
سرویس در قالب پلن رایگان و پلنهای پولی ارائه میشود. امکانات و محدودیتهای هر پلن در صفحهٔ پلنها اعلام شده و ملاک، همان چیزی است که در زمان خرید در سرویس نمایش داده میشود.
پرداختها از طریق درگاه اینترنتی زرینپال انجام میشود. نُتراز اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمیکند؛ این اطلاعات مستقیماً در درگاه بانکی وارد میشود.
اشتراک بهصورت خودکار تمدید نمیشود مگر آنکه خودتان تمدید کنید. با پایان دورهٔ اشتراک، دسترسی به امکانات پلن پولی متوقف میشود اما دادههای شما حذف نمیشود و امکان مشاهده و خروجیگرفتن باقی میماند.
اعتبار دستیار هوشمند جدا از اشتراک محاسبه میشود: هر شرکت یک اعتبار رایگان اولیه دارد و پس از آن میتواند بستهٔ توکن خریداری کند. توکن خریداریشده بر اساس مصرف واقعی کسر میشود.
اگر مبلغی از حساب شما کسر شود اما اشتراک یا بستهٔ توکن فعال نشود، پس از بررسی و تأیید تراکنش، مبلغ بازگردانده یا سرویس معادل آن فعال میشود. برای پیگیری از راههای تماس بند پایانی استفاده کنید.
۵.دستیار هوشمند و محدودیتهای آن
دستیار هوشمند برای پاسخ به پرسشهای شما به دادههای همان شرکتی که در آن کار میکنید دسترسی دارد و میتواند پیشنویس فاکتور، کالا یا طرفحساب بسازد. هیچ ثبتی بدون تأیید صریح شما نهایی نمیشود.
خروجی مدلهای هوش مصنوعی ممکن است نادرست یا ناقص باشد. پیش از تأیید هر پیشنویس، محتوای آن را بررسی کنید. مسئولیت صحت اسناد و دفاتر، و انطباق آنها با قوانین مالیاتی، بر عهدهٔ شماست.
دستیار جایگزین مشاورهٔ حسابداری، مالیاتی یا حقوقی نیست و پاسخهای آن را نباید بهعنوان نظر تخصصی رسمی تلقی کرد.
نحوهٔ پردازش دادهها هنگام استفاده از دستیار در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۶.دادههای شما و مالکیت آن
محتوای کاربر متعلق به شماست. ما مالکیتی بر دادههای حسابداری شما ادعا نمیکنیم.
شما به ما اجازه میدهید این دادهها را صرفاً برای ارائهٔ سرویس پردازش، ذخیره و در صورت لزوم پشتیبانگیری کنیم — مثلاً برای محاسبهٔ گزارشها، ارسال صورتحساب به سامانهٔ مؤدیان یا پاسخدادن دستیار به پرسش شما.
دادههای هر شرکت از شرکتهای دیگر جدا نگهداری میشود و کاربران یک شرکت به دادههای شرکت دیگر دسترسی ندارند.
در هر زمان میتوانید از دادههای خود خروجی بگیرید. ما دادههای شما را به قصد تبلیغات به اشخاص ثالث نمیفروشیم.
۷.استفادهٔ مجاز
استفاده از سرویس برای موارد زیر ممنوع است و میتواند به تعلیق حساب منجر شود.
- نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین مالیاتی و تجاری.
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به دادههای سایر شرکتها، حسابها یا زیرساخت سرویس.
- بارگذاری بدافزار یا محتوایی که به سرویس یا کاربران دیگر آسیب بزند.
- ایجاد بار غیرمتعارف روی سرویس، از جمله درخواستهای خودکار انبوه بدون هماهنگی قبلی.
- استفاده از سرویس برای ثبت اسناد صوری یا هر فعالیتی با هدف فرار مالیاتی.
- بازفروش، اجاره یا ارائهٔ سرویس بهعنوان محصول خودتان بدون توافق کتبی.
۸.در دسترس بودن سرویس
تلاش ما بر ارائهٔ سرویس بهصورت پیوسته است، اما هیچ سرویس ابریای صددرصد بدون وقفه نیست. ممکن است برای بهروزرسانی یا نگهداری، دسترسی برای مدت کوتاهی قطع شود؛ در موارد قابل برنامهریزی از پیش اطلاع میدهیم.
قابلیت کار آفلاین برای شرایطی طراحی شده که اینترنت در دسترس نیست: ثبتهای شما در دستگاه صف میشوند و با اتصال مجدد همگام میشوند. تا زمان همگامسازی، این دادهها فقط روی همان دستگاه وجود دارند.
امکانات سرویس ممکن است در طول زمان تغییر کند. اگر قابلیتی حذف یا اساساً دگرگون شود، پیش از اعمال تغییر اطلاعرسانی میکنیم.
۹.تعلیق و خاتمهٔ حساب
شما هر زمان میتوانید استفاده از سرویس را متوقف کنید و حذف حساب و دادهها را درخواست دهید.
ما میتوانیم در صورت نقض جدی این شرایط — بهویژه بند «استفادهٔ مجاز» — حساب را تعلیق یا خاتمه دهیم. جز در مواردی که تأخیر به سرویس یا کاربران دیگر آسیب میزند، پیش از تعلیق به شما اطلاع میدهیم و فرصت رفع مشکل میدهیم.
پس از خاتمهٔ حساب، تا زمان معقولی امکان درخواست خروجی دادهها وجود دارد. جزئیات مدت نگهداری در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۱۰.مالکیت فکری
نرمافزار، رابط کاربری، نام و نشان نُتراز و همهٔ حقوق مرتبط با آن متعلق به نُتراز است. اشتراک، به شما حق استفاده از سرویس را میدهد، نه مالکیت آن.
کپیبرداری، مهندسی معکوس یا ساخت محصول مشابه بر پایهٔ سرویس بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست.
۱۱.محدودیت مسئولیت
سرویس «همانگونه که هست» ارائه میشود. ما تلاش میکنیم محاسبات درست و دادهها ایمن باشند، اما تضمین نمیکنیم که سرویس بدون خطا یا بدون وقفه کار کند.
مسئولیت نهایی صحت دفاتر، اظهارنامهها و اسناد مالیاتی بر عهدهٔ شما و مشاور مالی شماست. توصیه میکنیم گزارشهای حساس را پیش از استناد رسمی بازبینی کنید.
در حداکثری که قانون اجازه میدهد، مسئولیت ما در هر ادعا محدود است به مبلغی که در سه ماه پیش از بروز آن ادعا بابت اشتراک پرداخت کردهاید.
۱۲.تغییر این شرایط
ممکن است این شرایط را با گذر زمان بهروز کنیم. نسخهٔ جاری همیشه در همین صفحه با تاریخ آخرین بهروزرسانی در دسترس است.
در صورت تغییر اساسی — مثلاً در بندهای پرداخت یا مالکیت داده — پیش از اجراییشدن، از طریق سرویس یا ایمیل اطلاع میدهیم. ادامهٔ استفاده پس از اعمال تغییر به معنای پذیرش نسخهٔ جدید است.
۱۳.قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق گفتوگو و راههای تماس اعلامشده به دنبال حل موضوع خواهیم بود. اگر توافق حاصل نشد، رسیدگی در مراجع صالح قضایی ایران انجام میشود.
۱۴.تماس با ما
برای هر پرسشی دربارهٔ این شرایط — از جمله موضوعات مربوط به صورتحساب، تعلیق حساب یا درخواست خروجی داده — میتوانید از فرم تماس در صفحهٔ نخست سایت استفاده کنید. پیامها در اولین فرصت کاری بررسی میشوند.
